Politique de retour et de remboursement
Cette politique précise les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un produit acheté sur https://alestacomputer.fr/ et obtenir un remboursement.
Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours jours après réception pour retourner un produit au titre du droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs, complets, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et de la preuve d’achat.
Procédure
Avant tout retour, contactez-nous à contact@alestacomputer.fr pour nous informer et obtenir les instructions. Renvoyez ensuite le produit à l’adresse suivante : 128 RUE LA BOETIE 75008 PARIS.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge vendeur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, où ils sont intégralement pris en charge par ALESTA COMPUTER.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement dans un délai maximal de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Le remboursement couvre le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux.
Produit défectueux ou non conforme
Tout produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le retour et le remboursement ou remplacement s’effectuent alors sans frais pour vous.
ALESTA COMPUTER — SIREN : 887893949 — contact@alestacomputer.fr