Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tout client particulier bénéficie d’un droit de rétractation pour les achats effectués sur https://alestacomputer.fr/.
Délai
Vous disposez d’un délai de 14 jours jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Comment exercer ce droit
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@alestacomputer.fr ou par courrier à l’adresse : 128 RUE LA BOETIE 75008 PARIS. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de ALESTA COMPUTER, 128 RUE LA BOETIE 75008 PARIS, contact@alestacomputer.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le … / reçu le …
– Numéro de commande : …
– Nom du (des) consommateur(s) : …
– Adresse du (des) consommateur(s) : …
– Date : …
– Signature (si formulaire papier) : …
Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter de la récupération des biens ou de la preuve de leur expédition. Les frais de retour sont à la charge vendeur. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas à certains produits listés à l’article L.221-28 du Code de la consommation (biens descellés non retournables pour raison d’hygiène, biens personnalisés, contenus numériques téléchargés, etc.).
ALESTA COMPUTER — SIREN : 887893949 — contact@alestacomputer.fr